岗位职责  
1. 负责车险相关客户咨询与服务，提供专业解答与支持。  
2. 处理客户来电、在线沟通等各类服务需求，提升客户满意度。  
3. 协助完成车险业务的对接与跟进，确保服务流程高效顺畅。  
4. 定期整理客户信息及服务记录，协助团队完成数据统计与分析。  
5. 配合公司开展客户服务培训与业务学习，提升专业能力。  
6. 参与优化服务流程，提出合理化建议以提高服务质量。

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能熟练使用办公软件。  
2. 持有普通话二级乙等及以上证书，语言表达清晰流畅。  
3. 有客服或保险行业相关经验者，接受应届毕业生。  
4. 熟悉基本的保险知识，具备较强的学习能力和责任心。  
5. 能适应轮班工作制，具备良好的抗压能力与团队协作精神。  
6. 持有驾驶证者考虑，具备独立处理问题的能力。

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工作地址

长治市中天驾校对面人才服务中心5楼502室

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