
. 客户拓展:通过线上线下渠道挖掘新客户,比如社区推广、异业合作、老客户转介绍等方式,扩大门店客源。
2. 客户维护:负责接待到店客户,根据客户需求推荐合适的足浴项目;建立客户档案,定期回访老客户,维护长期合作关系,提升客户复购率。
3. 业绩达成:制定个人销售目标,推动会员卡、储值卡及增值服务的销售,助力完成门店整体业绩指标。
4. 客诉处理:及时响应并妥善解决客户的投诉与建议,协调门店各岗位处理问题,保障客户满意度。
5. 日常协作:配合店长做好门店运营相关工作,比如参与服务流程优化、员工服务培训的协助工作,以及门店活动的执行与推广。
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