岗位职责  
1. 负责处理客户在快递服务过程中的咨询与投诉，提供专业、高效的售后支持。  
2. 协助客户解决物流异常问题，确保客户满意度和品牌形象。  
3. 记录并整理客户反馈信息，定期提交服务分析报告。  
4. 配合团队完成日常客服工作，确保服务流程规范、高效。  
5. 参与公司组织的业务培训，提升个人专业能力和服务水平。  
6. 完成上级交办的其他相关工作任务。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力和责任心。  
2. 熟练操作电脑及办公软件，具备基础的打字速度和信息录入能力。  
3. 具备较强的服务意识和抗压能力，能够适应客服工作的节奏。  
4. 持有有效身份证件，能提供真实有效的个人信息。  
5. 有相关客服经验者，无销售性质，专注售后服务。  
6. 有良好的团队协作精神，愿意接受培训并持续成长。

工作地址

锦绣街与光明北路交叉口东南220米

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