岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程顺畅  
2. 协调团队工作，处理客户投诉及突发情况  
3. 监督员工服务标准，提升客户满意度  

任职要求  
1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业先  
2. 具备3年以上前厅管理经验，熟悉服务流程  
3. 沟通能力佳，具备较强组织协调能力  

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