岗位职责
1. 负责售后咨询处理，高效解决客户投诉与纠纷
2. 建立客户服务档案，定期回访提升满意度
3. 分析客诉数据，优化服务流程及话术标准
4. 协调内部资源，推动产品体验改进与落地

任职要求
1. 专科以上学历，3年以上客服管理或售后经验
2. 具备优秀沟通技巧，情绪稳定且抗压能力强
3. 熟悉CRM系统及办公软件，数据处理能力佳
4. 有电商或大型呼叫中心团队管理经验先

-- 请点申请职位→电话图标即可与企业沟通-- 
       --联系时请说长治直聘网上看到的---

工作地址

长治市长钢春草商贸城

长治直聘网安全提醒

防骗提示: 对方要求添加QQ、微信、转账、汇款等行为，均可能涉嫌诈骗。近期利用[添加微信]行骗尤为严重，请谨慎添加。 我要举报 >