岗位职责
1. 负责宾客入住及退房办理，确保信息准确无误
2. 接听咨询电话，提供酒店设施及周边指引服务
3. 处理客诉与突发状况，维护大堂秩序与环境整洁
4. 管理客房钥匙及房卡，协助完成每日账务核对

任职要求
1. 学历不限，有经验
2. 形象气质佳，具备标准商务礼仪及接待素养
3. 熟练使用办公软件者先
4. 沟通表达能力强，具备良好服务意识与团队协作精神

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工作地址

长治市英雄北路与北二环路交叉口东180米

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