
岗位职责
1. 负责客户售前咨询与售后支持,提供专业服务解决方案。
2. 协助处理客户订单及投诉,确保客户满意度。
3. 参与公司产品知识培训,提升业务能力与服务水平。
4. 与团队协作,完成销售目标及相关指标。
5. 定期整理客户反馈信息,协助优化服务流程。
6. 配合部门完成日常运营工作,保障服务效率。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,有相关经验者。
2. 熟悉保险行业或客服流程,持有相关证件者考虑。
3. 工作认真细致,具备较强的责任心和抗压能力。
4. 掌握基础办公软件操作技能,能熟练使用CRM系统者。
5. 拥有良好的团队合作精神,适应工作安排。
6. 有较强的学习能力,愿意接受培训并持续提升自我。
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