岗位职责  
1. 负责车险客户续费信息的跟进与沟通，确保客户续保流程顺利进行。  
2. 主动联系客户，解答保险相关问题，提升客户满意度与续保率。  
3. 维护客户关系，定期回访并收集客户反馈，优化服务流程。  
4. 完成公司下达的业务指标，协助团队达成销售目标。  
5. 协助处理客户投诉及疑难问题，提供专业解决方案。  
6. 按时提交工作报表，确保数据准确性和完整性。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力，能够与客户建立有效联系并达成共识。  
2. 有销售或客服相关经验，熟悉保险行业者更佳。  
3. 持有普通话二级乙等及以上证书，表达清晰、逻辑性强。  
4. 具备较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏的工作环境。  
5. 熟悉办公软件操作，具备基本的数据处理能力。  

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工作地址

长治市捉马西大街与回化路交叉口西220米

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