岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程顺畅  
2. 协调各部门工作，处理客户投诉及突发事件  
3. 监督员工服务质量，提升客户满意度  

任职要求  
1. 酒店管理或相关专业先  
2. 具备良好沟通能力与团队协作意识  
3. 有酒店前厅管理经验者先  
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