
岗位职责
1. 负责客户关系维护,提升客户满意度与忠诚度。
2. 处理客户续保、保全及财务规划等业务需求。
3. 协助客户完成理赔流程,确保服务高效准确。
4. 提供专业的保险咨询服务,解答客户疑问。
5. 定期跟进客户需求,推动业务持续发展。
6. 配合团队完成销售目标及客户服务指标。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识。
2. 熟悉保险行业相关知识,持有保险从业资格证者先。
3. 具备一定的财务或金融基础知识,有相关经验者先。
4. 逻辑清晰,具备较强的学习能力和抗压能力。
5. 有团队协作精神,能适应快节奏工作环境。
6. 持有普通话二级乙等及以上证书,表达流畅。
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