平台核验
营业执照
实地核验
岗位职责
1. 负责处理客户售后咨询，解答产品使用疑问
2. 跟进退换货流程，协调物流确保问题闭环
3. 记录客诉案例，定期汇总反馈优化服务流程
4. 维护客户关系，提升满意度及复购率
任职要求
1. 中专以上学历，熟悉电商售后规则及流程
2. 具备优秀沟通技巧，打字速度每分钟60字以上
3. 情绪稳定抗压强，能妥善处理突发客诉
4. 熟练使用办公软件，有客服工作经验者先
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