岗位职责
1. 负责前厅日常运营，统筹排班及现场服务调度
2. 处理客诉与突发事件，提升顾客满意度与体验
3. 监督员工仪容仪表及服务规范，落实培训考核
4. 管控物资消耗，协助制定营收目标并执行落地

任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理或旅游相关专业先
2. 具备3年以上星级酒店前厅管理或领班工作经验
3. 熟悉酒店PMS系统操作，精通商务礼仪与服务流程
4. 沟通协调能力佳，具备优秀团队管理及抗压能力
5. 持有相关职业资格证书者，或有高端酒店经验者先

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工作地址

长治市东大街与商校巷交叉口西340米路东

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